地方でひとりで起業する！　「オープンマインド式ウェブ集客術」×「ランチェスター接客術」の経営戦略

ボロボロだった田舎の宝石店が商圏No.1に!!
新規集客増を続ける「奇跡のジュエリーショップ」社長が赤裸々に教える、「地方だから勝てる! ひとり起業の逆転戦略5STEP」。

佐賀県佐賀市の小さな商店街で、100年近くにわたってオリジナルの結婚指輪や記念のオーダージュエリーの製作販売、ジュエリーリフォームや修理を手掛ける宝飾店「うれしの金賞堂」。

この小さなお店は、実はほんの十数年前まで経営難でボロボロだったのですが、東京での20年近くの業界経験を経て佐賀に戻ってきた三代目社長である著者が、独自の方法で再び店舗に息を吹き込み、地元のみならず全国から注文が集まる「奇跡のジュエリーショップ」として人気店になったのです。

なぜ、老舗の小さな宝石店が人気店として生まれ変わったのか?
その秘密はこの本にあります。

キーワードは著者オリジナルの「オープンマインド式ウェブ集客術」と「ランチェスター接客術」。

このデジタルとアナログを組み合わせた経営戦略で、現在でも10年以上にわたって新規集客増を続けています。

独立して起業を考えている方、都会から離れたビジネスを考えている方、
そしてコロナ禍で今後に不安を抱えている方。

著者の経験をベースにしたいくつものアドバイスは、新しい人生の糧になることでしょう。

「地方」で「ひとり」で「起業」するためのアイデアが詰まった、画期的な一冊です!

【目次】
STEP1 「新規優良顧客80%・リピーター20%」の経営とすべし
(1)人脈ゼロ&資金ゼロ&顧客ゼロからスタート
(2)顧客がいなければ、「ウェブ集客」からはじめよう
(3)ムダな紙広告は出すな、ウェブで勝負しよう
(4)地方の人の温かさに素直な接客で返そう
(5)「小さな努力」で再来店の可能性を1%ずつ積み重ねる
(6)SNSはひとつかふたつに絞って使え

STEP2 「ネットとリアル」「地方と都会」「デジタルとアナログ」を融合せよ
(1)地方にはデメリットよりメリットが多い!
(2)隠し事をしない、売り込まない、“人”として接客する
(3)小さな店はオリジナル商品で勝負
(4)地方の「ひとり企業」を成立させた4つのビジネスモデル
(5)接客から納品までのハードルを「ランチェスター接客術」で乗り越えろ
(6)「ネットとリアル」「地方と都会」「デジタルとアナログ」の経営術

STEP3 「オープンマインド式ウェブ集客術」の7法則
(1)自分を120%さらけ出せ
(2)自社のメリットもデメリットをさらけ出せ
(3)「お客様の真実の声」200連発でライバルを圧倒しろ
(4)実例作品500連発でライバルに差をつけろ
(5)サイトの改良点はお客様に直接聞け
(6)100本のユーチューブ動画をプラス! 目からも情報を送り込め
(7)「買い物かご」はいらない、ネットで売らない

STEP4 「ランチェスター接客術」の8法則
(1)豊富な話題とたくさんの選択肢でお客様の想像と期待を超えろ
(2)細かな情報をメモしながら次回の接客に活かせ
(3)お客様を追いかけない、売り込まない
(4)店頭でもメールでも細かな情報を提供して信用を得る
(5)店内にもサイトにも自分の趣味嗜好をチラ見せ
(6)オーダーメイドでも全額後払い
(7)「仕事を断る」という選択肢を常に持て
(8)5種類の御礼のハガキでお客様に敬意を払え

STEP5 「 地方」で「ひとり」で「起業」したいあなたに
(1)“人間力”にデジタルツールをプラスせよ
(2)「都会で仕事をする」ことにメリットはない
(3)家業を継ごうと考えているあなたへ ~我慢と刷新でスムーズな事業継承~
(4)起業を考えているあなたへ ~「ひとり起業」5つのアドバイス~
(5)アフターコロナを生きるために私が行った5つのこと

カギは「オープンマインド式ウェブ集客術」と「ランチェスター接客術」！

人脈ゼロ＆賃金ゼロ＆顧客ゼロからのスタート（著者自身の経験）で、「都会と地方」「ネットとリアル」の格差を逆利用して、著者オリジナルの「オープンマインド式ウェブ集客術」「ランチェスター接客術」のノウハウを通し、コロナ禍でも生き残りビジネスを発展させていく方法を、あますところなくお伝えします。

「オープンマインド式ウェブ集客術」とは？

マニュアル本によく書かれているような通りいっぺんのSEO対策とはまったく異なる、ウェブ上で自分自身をさらけだして、ネットの上で心の通ったコミュニケーションを作り上げ、次々と新規顧客を生み出していく方法、それが「オープンマインド式ウェブ集客術」です。これがあればSNSさえいらない!?

「ランチェスター接客術」とは？

中小企業が大企業に打ち勝つための方策を示したことでよく知られる「ランチェスター戦略」。これを接客ノウハウに特化して作り上げたのが著者独自の「ランチェスター接客術」です。アナログな人間同士のやり取りの強さを証明する、若いビジネスマンにもぜひ知っておいてほしい技術です。

「都落ち」からの大逆転人生！

著者の嬉野氏は、十年以上東京で働いた経験から諸々あって実家に戻ることに、当時はボロボロだった家業の宝石店をイチから立て直して商圏No.1に導いた実績の持ち主。「地方」で「ひとり」で「起業」することの面白さと素晴らしさを、自らの経験をもとに綴っています。ビジネスノンフィクションとしても一級の読み物です。

嬉野敏彦
Toshihiko Ureshino

ジュエリーデザイナー&エングレーバー(彫師)。
有限会社「うれしの金賞堂」代表取締役。
一般社団法人リ・ジュエリー協議会認定ジュエリーリモデルカウンセラー1級。
デジタルジュエリー協会認定デジタルジュエリーデザイナー。
1968年、佐賀県佐賀市生まれ。関西外国語大学英米語学科卒業。
銀座の宝飾・時計店「日新堂」にて17年間、テナント店舗の部長職を務めたのち、
2008年より独立して、実家の小さな宝飾店「うれしの金賞堂」を継ぐ。
取引工房と結婚指輪の自社ブランドを立ち上げ、同時に昔のジュエリーのデザインを
作り替えて再生させる「ジュエリーリフォーム」を事業の中心とするビジネスモデルを
展開。売り上げアップと共に2010年には黒字転換し、スタート当初の売り上げの400%アップ、
社員ゼロで年商数千万円を達成する。
現在は、「オーダーメイドの鍛造製結婚指輪やハワイアンジュエリーの製作販売」
「デジタル技術&3Dプリンターを使ったオーダーメイドのジュエリー製作」
「昔のデザインを作り替えるジュエリーリモデル」などを展開しながら、
自社ウェブサイトのみの集客、独自の「ランチェスター接客術」で、11年間新規集客増を続けている。